¿Cómo puedo restablecer la contraseña de un iPhone?

Descubre cómo restablecer la contraseña de tu iPhone o iPad con iTunes, iCloud y el modo de recuperación.

¿Has introducido un código de acceso equivocado más de seis veces y ahora tu iPhone está bloqueado?

En este tutorial, te mostramos cómo desbloquear el teléfono, el iPad e incluso el iPod touch cuando has olvidado tu contraseña.

¿Qué técnica de reinicio debo elegir?

Hay tres métodos que puedes usar para restablecer la contraseña de tu iPhone: iCloud, iTunes y el modo de recuperación. 

Si habías hecho una copia de seguridad de tu iPhone o iPad con iTunes, antes de bloquear el iPhone, puedes borrar tus datos, restablecer tu código de acceso y luego restaurarlo.

Si el servicio iCloud y la función Localizar mi iPhone se activaron cuando bloqueaste el teléfono, utiliza iCloud para restablecer tu iPhone o iPad.

Si no eres usuario de iCloud y tu iPhone no puede conectarse a iTunes, entonces el modo de recuperación será tu mejor alternativa.

Siga el siguiente tutorial para cada uno de los tres métodos.

1- Restablecer un código de acceso olvidado con iTunes

Si recientemente has hecho una copia de seguridad de tu dispositivo con iTunes, puedes restablecer fácilmente tu iPhone o iPad y recuperar todos tus datos. 

Primero, inicia iTunes y conecta tu iPhone al PC o Mac con el que hiciste la copia de seguridad.

Si iTunes te pide que introduzcas tu código de acceso, entonces usa otro ordenador que se haya usado para sincronizar tu iPhone.

Si tu iPhone/iPad se atasca y iTunes no se sincroniza automáticamente, entonces haz clic en la opción de sincronización (en la parte inferior de la ventana). Cuando termine, haga clic en Restaurar el iPhone (o iPad).

Cuando tu iPhone o iPad ofrezca diferentes opciones de restauración, elige Restaurar en iTunes y luego elige tu copia de seguridad más reciente.

Tu iPhone está ahora como lo dejaste y sin contraseña.

2- Restablecer un código de acceso olvidado con iCloud

Si la función Localizar mi iPhone e iCloud estaba activada en su teléfono cuando lo bloqueó (Ajustes → [su cuenta] → iCloud), entonces el servicio de almacenamiento de Apple le permitirá restaurar su dispositivo. 

Desde otro ordenador o smartphone, ve a icloud.com/find e introduce tus credenciales de Apple.

En la parte superior de la ventana, haga clic en Todos Mis Dispositivos y seleccione el iPhone o iPad al que desea acceder y haga clic en la opción Borrar iPhone.

Todo lo que tienes que hacer es restaurar tu dispositivo iOS con tu última copia de seguridad de iCloud.

Tenga en cuenta que si no tiene una copia de seguridad, todos sus datos y configuraciones se perderán para siempre.

3- Restablecer un código de acceso olvidado con el modo de recuperación

Si iTunes te avisa de que no puede conectarse a tu dispositivo porque está bloqueado por un código de acceso, entonces te verás obligado a utilizar el modo de recuperación.

Para ello, apaga tu iPhone o iPad y conéctalo al ordenador. Luego mantén pulsado el botón de Inicio hasta que el logo de iTunes aparezca en la pantalla.

En tu ordenador, haz clic en OK en el mensaje de que iTunes está en modo de recuperación.

Por último, restaura tu iPhone/iPad con iTunes.

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