Problemas de Wi-Fi de Mac

Diagnóstico inalámbrico

Su Mac incluye una aplicación de diagnóstico Wi-Fi incorporada que puede usar para solucionar problemas de su conexión de red inalámbrica.

También puede usarlo para modificar su conexión Wi-Fi para un mejor rendimiento, capturar archivos de registro y mucho más.Wifi

¿Qué puede hacer la aplicación de diagnóstico de Wi-Fi?

La aplicación de diagnóstico de Wi-Fi está diseñada principalmente para ayudar a los usuarios a resolver problemas de Wi-Fi. Para ayudarlo, la aplicación puede realizar algunas o todas las siguientes funciones, dependiendo de la versión de OS X que esté usando.

Las principales funciones de la aplicación Wi-Fi Diagnostics son:

Rendimiento del monitor: proporciona un gráfico casi en tiempo real de la intensidad de la señal y el ruido de la señal. Además, genera un registro de rendimiento de la señal en el tiempo. ( OS X Lion y después)

Registrar eventos : puede registrar eventos específicos, como usuarios conectados o desconectados de la red Wi-Fi. (OS X Lion y después)

Captura de cuadros sin procesar : le permite capturar datos enviados a través de la red inalámbrica, datos enviados o recibidos por su computadora a través de la red inalámbrica y datos de cualquier red cercana a la que tenga derechos de acceso. (OS X Lion y después)

Activar registros de depuración : le permite capturar eventos de nivel de depuración que ocurren en su red inalámbrica. (OS X Lion y después)

Buscar redes Wi-Fi : la función de búsqueda buscará todas las redes Wi-Fi en su área general y mostrará información clave sobre cada una, incluida la intensidad, el nivel de ruido y los canales que se están utilizando.

Además, la función de escaneo también te sugerirá los mejores canales que puedes usar para tu propia red Wi-Fi, una función muy útil si te encuentras en un entorno de Wi-Fi lleno de gente. ( OS X Mavericks y posteriores).

Información: proporciona detalles basados ​​en texto sobre la red Wi-Fi a la que está conectado actualmente, incluida la velocidad de transmisión, el protocolo de seguridad en uso, el canal y la banda.

Puedes usar cualquiera de las funciones individualmente. No todas las funciones se pueden usar simultáneamente con algunas versiones de la aplicación Wi-Fi Diagnostics. Por ejemplo, en OS X Lion, no puede monitorear la intensidad de la señal mientras captura marcos sin formato.

La función más útil para la mayoría de los usuarios de Mac es la que controla la intensidad de la señal y el ruido.

Con este gráfico casi en tiempo real, puede descubrir qué está causando que su conexión inalámbrica se caiga de vez en cuando.

Es posible que cada vez que suene su teléfono inalámbrico, el piso de ruido salte para aplastar la señal recibida, o tal vez suceda cuando esté cocinando una pizza en el microondas.

También puede ver que la intensidad de la señal es marginal y que mover su enrutador inalámbrico puede mejorar el rendimiento de la conexión Wi-Fi.

La otra herramienta útil es para grabar eventos. Si se ha estado preguntando si alguien está intentando conectarse a su red inalámbrica (y quizás esté teniendo éxito) , la función Grabar eventos puede proporcionarle la respuesta.

Cada vez que alguien intente conectarse o se conecte a su red, la conexión se registrará, junto con la hora y la fecha. Si no hizo una conexión en ese momento, es posible que desee averiguar quién lo hizo.

Si necesita un poco más de detalles de los que los Eventos de grabación pueden proporcionar, puede probar la opción Activar registros de depuración, que registrará los detalles de cada conexión inalámbrica realizada o descartada.

Y para aquellos que realmente quieren llegar al meollo de la depuración de una red, Capture Raw Frames hará exactamente eso; captura todo el tráfico en una red inalámbrica para su posterior análisis.

Uso de los diagnósticos de Wi-Fi con OS X Lion y OS X Mountain Lion
Inicie la aplicación Wi-Fi Diagnostics, ubicada en / System / Library / CoreServices / .

La aplicación de diagnóstico de Wi-Fi se abrirá y le presentará la opción de seleccionar una de las cuatro funciones disponibles:

  1. Desempeño del monitor
  2. Grabar eventos
  3. Captura de cuadros crudos
  4. Activar registros de depuración

Puede hacer su selección haciendo clic en el botón de radio junto a la función deseada. Para este ejemplo, vamos a seleccionar la función Monitor Performance . Haga clic en Continuar.

La aplicación de diagnóstico de Wi-Fi mostrará un gráfico casi en tiempo real que muestra la señal y el nivel de ruido a lo largo del tiempo.

Si está intentando descubrir qué está causando problemas de ruido, puede intentar apagar o encender varios aparatos, servicios u otros elementos generadores de ruido que pueda tener en su hogar u oficina, y ver cómo afecta el nivel de ruido.

Si está intentando obtener una mejor señal, mueva la antena o todo el enrutador o adaptador inalámbrico a otra ubicación para ver cómo afecta el nivel de la señal. Descubrí que el solo hecho de girar una de las antenas de mi enrutador inalámbrico mejoró el nivel de la señal.

La pantalla de señal y nivel de ruido muestra los últimos dos minutos de rendimiento de su conexión inalámbrica, sin embargo, todos los datos se mantienen en un registro de rendimiento.

Acceso al registro de rendimiento del monitor

Con el gráfico Monitor Performance aún en pantalla, haga clic en el botón Continuar .

Puede elegir guardar el registro en el Finder o enviarlo por correo electrónico . No he podido utilizar correctamente la opción Enviar como correo electrónico, por lo que sugiero seleccionar la opción Mostrar en el buscador . Haga clic en el botón Informe .

El informe se guarda en su escritorio en un formato comprimido . Encontrará detalles sobre cómo ver los informes al final de este artículo.

Uso de diagnósticos de Wi-Fi con OS X Mavericks y versiones posteriores
Inicie la aplicación Wireless Diagnostics , ubicada en / System / Library / CoreServices / Applications /.

También puede iniciar la aplicación manteniendo presionada la tecla de opción y haciendo clic en el ícono de red Wi-Fi en la barra de menú. Seleccione Abrir diagnóstico inalámbrico en el menú que aparece.

La aplicación Wireless Diagnostics se abrirá y proporcionará una breve descripción de lo que hará la aplicación. Haga clic en el botón Continuar .

La aplicación necesita realizar algunos cambios en su sistema durante la fase de diagnóstico. Ingrese su nombre de usuario y contraseña de administrador , y haga clic en Aceptar .

La aplicación Wireless Diagnostics verificará qué tan bien funciona tu conexión inalámbrica. Si encuentra algún problema, siga los consejos en pantalla para solucionar el (los) problema (s); De lo contrario, continúe con el siguiente paso.

En este punto, puede seleccionar una de las dos opciones: Supervisar mi conexión Wi-Fi , que iniciará el proceso de registro y mantendrá un historial de eventos que puede revisar más adelante, o Continuar con resumen, que eliminará la conexión Wi-Fi actual inicia sesión en su escritorio, donde puede verlos a su gusto.

No tiene que seleccionar ninguna de las opciones enumeradas; en su lugar, puede hacer uso de las utilidades adicionales de Diagnóstico Inalámbrico, disponibles en el menú Ventana de la aplicación.

Utilidades de diagnóstico inalámbrico de OS X Mavericks

Si está utilizando OS X Mavericks, acceder a las utilidades de Wireless Diagnostics es ligeramente diferente al de las versiones posteriores del sistema operativo.

Si abre el menú de la ventana de la aplicación, verá Utilidades como una opción de menú. Al seleccionar el elemento Utilidades se abrirá una ventana de Utilidades con un grupo de pestañas en la parte superior.

Las pestañas corresponden a las diversas utilidades que se enumeran en OS X Yosemite y versiones posteriores del menú de la ventana de la aplicación Wireless Diagnostics. Para el resto del artículo, cuando vea una referencia al menú Ventana y al nombre de la utilidad, encontrará la utilidad correspondiente en las pestañas de la versión de Mavericks de la aplicación Wireless Diagnostics.

Utilidades de diagnóstico inalámbrico OS X Yosemite y posteriores

En OS X Yosemite y versiones posteriores, las utilidades de Wireless Diagnostics se enumeran como elementos individuales en el menú de la ventana de la aplicación. Aquí encontrarás lo siguiente:

Información: proporciona detalles de la conexión Wi-Fi actual, incluida la dirección IP, la intensidad de la señal, el nivel de ruido, la calidad de la señal, el canal que se está utilizando, el ancho del canal y mucho más. Es una forma rápida de ver una descripción general de su conexión Wi-Fi actual.

Registros (llamado Registro en la versión de Mavericks): le permite habilitar o deshabilitar la recopilación de registros para eventos específicos asociados con su red Wi-Fi. Esto incluye:

Wi-Fi: un registro general de eventos de Wi-Fi

802.1X: registra eventos de autenticación de red que utilizan el protocolo 802.1X
DHCP: registra dispositivos que solicitan asignaciones de direcciones IP
DNS: registra el acceso a los hosts DNS (Sistema de nombres de dominio) residentes en su red
Open Directory: realiza un seguimiento de las solicitudes de servicios de directorio

Compartir: registra eventos de intercambio de archivos en su red Wi-Fi
Para recopilar registros, seleccione el tipo de registros en los que desea recopilar datos y luego haga clic en el botón Recopilar registros . Los eventos seleccionados se registrarán hasta que desactive la función de registro volviendo al Asistente de diagnóstico inalámbrico en el menú Ventana.

Exploración (llamada Exploración de Wi-Fi en Mavericks): realiza una exploración de una sola vez del entorno de Wi-Fi, mostrando las redes de Wi-Fi locales, el tipo de seguridad que se utiliza, la intensidad de la señal, el ruido, el canal utilizado, el ancho del canal , y más.

El escaneo también muestra cuáles son los mejores canales para usar en su área.
Rendimiento: produce un gráfico en tiempo real que muestra la calidad de la señal, la intensidad de la señal y el ruido. Dependiendo de la versión de OS X, el gráfico en tiempo real también puede incluir la tasa de transmisión.

Sniffer (llamado Frame Capture en Mavericks): le permite usar su Mac para capturar paquetes de Wi-Fi para analizar.

Monitor (solo OS X Yosemite y posterior): es similar a la utilidad Performance, excepto con una pantalla más pequeña que puede dejar funcionando en la esquina del monitor de su Mac.

Cuando haya terminado con las utilidades de Diagnóstico Inalámbrico, puede regresar al Asistente seleccionando Asistente en el menú Ventana, o cerrando las ventanas de utilidades que tenga abiertas.

Monitoreando la conexión wifi

Si tiene problemas intermitentes con su conexión Wi-Fi, puede seleccionar la opción Monitorear mi conexión Wi-Fi y luego hacer clic en Continuar . Esto hará que los Diagnósticos Inalámbricos vean su conexión Wi-Fi. Si se pierde la conexión por algún motivo, la aplicación le notificará el fallo y le ofrecerá los motivos por los que se perdió la señal.

Salir de diagnósticos inalámbricos

Cuando esté listo para salir de la aplicación Wireless Diagnostics , incluida la detención del registro que haya iniciado, seleccione la opción Continuar al resumen y luego haga clic en el botón Continuar .

Se le pedirá que proporcione cualquier información que considere adecuada, como dónde se encuentra el punto de acceso Wi-Fi. Haga clic en el botón Continuar .

Puede agregar información sobre el punto de acceso que está utilizando, como la marca y el número de modelo. Haga clic en Continuar cuando haya terminado.

Se creará un informe de diagnóstico y se colocará en el escritorio. Una vez que se complete el informe, haga clic en el botón Listo para salir de la aplicación Wireless Diagnostics.

El informe de diagnóstico inalámbrico
El informe se guarda en su escritorio en un formato comprimido.

Haga doble clic en el archivo de diagnóstico para descomprimir el informe.

Los archivos de informe se guardan en varios formatos, dependiendo de la función que estaba usando. La mayoría de los informes se guardan en el formato plist de Apple, que puede ser leído por la mayoría de los editores XML. El otro formato que verá es el formato pcap, que es utilizado por la mayoría de las aplicaciones de captura de paquetes de red, como WireShark .

Además, la aplicación de la Consola incluida con OS X puede abrir muchos de los archivos de diagnóstico. Debería poder simplemente hacer doble clic en los archivos de diagnóstico para verlos en el visor del registro de la Consola o en una de las aplicaciones de visualización dedicadas incluidas en OS X.

En su mayor parte, los informes que crea la aplicación de Diagnósticos de Wi-Fi no son tan útiles para usuarios ocasionales que solo intentan poner en funcionamiento su red inalámbrica.

En su lugar, las diversas aplicaciones de utilidad de diagnóstico inalámbrico que mencionamos anteriormente pueden proporcionar una mejor manera de agotar cualquier problema de Wi-Fi que pueda tener.

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