Repare una computadora de forma remota en Windows

Repare un Windows remotamente con la función de Soporte Rápido.

Si tu PC funciona mal, y has pasado horas navegando por la web buscando soluciones para arreglarlo pero ninguna ha demostrado ser concluyente y efectiva. 

reparar una computadora
Foto Pixabay

El siguiente paso es recurrir a un amigo o familiar que tenga conocimientos técnicos. ¿Pero qué pasa si él o ella no puede moverse? 

Tal vez la función incorporada en Windows 10 pueda ayudarte. 

A continuación, te indicamos cómo resolver tu problema de forma remota si tú y tu amigo o familiar utilizan dispositivos de Windows 10. 

Reparar un ordenador a distancia con el Soporte Rápido

Puede que no hayas oído hablar de la función de ayuda rápida, pero es una aplicación integrada en Windows 10. 

Para empezar a ayudar a alguien, primero debe localizar el programa, ya sea haciendo una búsqueda directa o yendo al menú Inicio. 

En la ventana que aparece, en Ofrecer ayuda, seleccione Ayudar a otro usuario.

Para asegurarte de que eres tú, tienes que iniciar sesión con tu cuenta de Microsoft. Aparecerá un código de seguridad de seis dígitos que se enviará a la persona a la que está ayudando.

Dar acceso a la Asistencia Rápida

Su familiar o amigo, que requiere su ayuda, debe a su vez abrir el programa y seleccionar «Get Help».

Entonces simplemente introducirá este código para autorizarte a controlar su dispositivo de forma remota. 

Su pantalla aparecerá entonces en sus dispositivos. 

Desde allí, también puede añadir anotaciones, cambiar el tamaño de la pantalla, acceder al administrador de tareas, apagar, reiniciar el PC, etc., y terminar su acceso en cualquier momento. La persona a la que estás ayudando podrá ver todo lo que estás haciendo.

Existen algunas apps también para trabajar de manera remota en Google Play o en App Store.

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